顧客がそれぞれ異質なニーズを持っている場合に企業の対応は色々とあります。 1つ1つ個別のニーズにフィットした製品を提供すること。 ニーズ違いでなく共通性に注目して全ての顧客のニーズを部分的に満たす製品...